Politique de Remboursement — Garantie 60 Jours

Garantie Satisfait ou Remboursé 60 Jours

Essayez NaturaPrime sans risque. Si vous n'êtes pas convaincu, on vous rembourse.

Notre engagement est simple : vous avez 60 jours après réception de votre commande pour tester nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait — pour quelque raison que ce soit — nous vous remboursons intégralement, même si les flacons sont entamés.

Pourquoi 60 jours ?

Parce que les bénéfices des compléments alimentaires se construisent sur le long terme. 14 jours (le minimum légal), c'est trop court pour juger. Nous vous laissons deux mois complets pour ressentir les effets et décider en toute sérénité.

Ce que couvre notre garantie

  • Tous les produits NaturaPrime — sans exception
  • Flacons entamés — vous pouvez tester le produit et demander un remboursement si vous n'êtes pas satisfait
  • Aucune question embarrassante — nous respectons votre décision
  • Remboursement intégral du prix du produit (hors frais de livraison initiaux)

Comment demander un remboursement

  1. Contactez-nous par email à contact@naturaprime.com en indiquant votre numéro de commande
  2. Expliquez-nous brièvement la raison (facultatif, mais cela nous aide à améliorer nos produits)
  3. Retournez le ou les produits à l'adresse que nous vous communiquerons
  4. Recevez votre remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour

Conditions

  • La demande doit être effectuée dans les 60 jours suivant la réception de la commande
  • Le produit doit être retourné (même entamé, même vide)
  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial
  • Limité à une demande par client et par produit

Droit de rétractation légal

Indépendamment de notre garantie 60 jours, vous bénéficiez du droit de rétractation légal de 14 jours conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Ce droit s'applique sans condition sur les produits non ouverts retournés dans leur état d'origine.

Une question sur notre politique de remboursement ?

Contactez-nous à contact@naturaprime.com — réponse sous 48h ouvrées.