Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

NaturaPrime LLC (« NaturaPrime », « nous ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

  • NaturaPrime LLC
  • Email : contact@naturaprime.com
  • Siège social : [ADRESSE À COMPLÉTER], Delaware, USA

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Type de donnée Finalité Base légale
Nom, prénom, email, adresse Traitement des commandes Exécution du contrat
Adresse de livraison Expédition des produits Exécution du contrat
Données de paiement Traitement du paiement Exécution du contrat
Email Newsletter et offres Consentement
Données de navigation (cookies) Analyse et personnalisation Consentement
Adresse IP, user agent Sécurité et prévention des fraudes Intérêt légitime

3. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière commande
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Données prospects : 3 ans après le dernier contact

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify Inc. — hébergement et traitement des commandes
  • Prestataires de paiement — Stripe, PayPal, Klarna (traitement des transactions)
  • Transporteurs — pour la livraison de vos commandes
  • Meta Platforms (Facebook/Instagram) — publicité ciblée (uniquement avec votre consentement cookies)
  • Google Analytics — mesure d'audience (uniquement avec votre consentement cookies)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Shopify, Stripe, Meta). Ces transferts sont encadrés par le cadre EU-US Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément au chapitre V du RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement à des fins de marketing
  • Droit de retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@naturaprime.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Cookies

Notre site utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies essentiels au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.

Catégorie Exemples Consentement requis
Essentiels Panier, session, sécurité Non
Analytiques Google Analytics Oui
Marketing Meta Pixel, TikTok Pixel Oui

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières et surveillance des accès.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis sur le Site.